سياسة ملفات تعريف الارتباط

أولاً

المقدمة

توضّح هذه السياسة كيفية استخدام منصة YOPS لملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة عند استخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيقات الأجهزة الذكية أو أي من الخدمات الرقمية التابعة للمنصة.

وتهدف هذه السياسة إلى توضيح أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، والأغراض التي تُستخدم من أجلها، والخيارات المتاحة للمستخدم لإدارتها أو تعطيلها.

ويُعد استمرار استخدام الموقع أو التطبيق موافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط وفقًا لهذه السياسة، ما لم يقم المستخدم بتعديل إعدادات جهازه أو متصفّحه بما يمنع استخدامها، وذلك في الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها.

ثانيًا

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهاز المستخدم عند زيارة الموقع الإلكتروني أو استخدام التطبيق، وتساعد في التعرّف على الجهاز أو المتصفّح، وتحسين أداء الخدمات، وتذكّر التفضيلات، وتعزيز تجربة الاستخدام.

وقد تستخدم YOPS أيضًا تقنيات مشابهة، مثل معرّفات الأجهزة، وتقنيات التخزين المحلي، وعلامات البكسل (Pixel Tags)، وحزم تطوير البرمجيات (SDKs)، وغيرها من التقنيات التي تؤدّي وظائف مشابهة.

ثالثًا

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها YOPS

1. ملفات تعريف الارتباط الأساسية

تُستخدم لتشغيل الموقع والتطبيق، ولا يمكن الاستغناء عنها، وتشمل:

إدارة جلسات تسجيل الدخول والتحقّق من هوية المستخدم.

حماية الحسابات وتشغيل الخدمات الأساسية.

إدارة الطلبات والمعاملات والحفاظ على أمن المنصة.

قد يؤدّي تعطيل هذه الملفات إلى عدم عمل بعض الخدمات بصورة صحيحة.

2. ملفات الأداء والتحليلات

تُستخدم لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسين أدائها، وقد تشمل عدد الزيارات، والصفحات الأكثر استخدامًا، ومدة الجلسات، ومسارات التنقّل، وأداء الخدمات، وقياس سرعة الموقع والتطبيق، واكتشاف الأعطال والمشكلات التقنية.

3. ملفات التخصيص

تساعد في تقديم تجربة استخدام أكثر ملاءمة، وتشمل حفظ اللغة المفضّلة، والمنطقة أو الدولة، وإعدادات المستخدم، وتذكّر آخر الصفحات المستخدمة، وتخصيص الواجهة بما يتناسب مع تفضيلات المستخدم.

4. ملفات الموقع الجغرافي

عند منح الأذونات اللازمة، قد تستخدم YOPS تقنيات مرتبطة بالموقع لتحسين الخدمات، وتشمل تحسين نتائج البحث، وعرض المتاجر والخدمات القريبة، وتشغيل الخرائط التفاعلية، ودعم خدمات المسارات والاستكشاف والسفر والسياحة والمتسوّقين الشخصيين. ولا يتم استخدام بيانات الموقع إلا وفق إعدادات الجهاز وموافقة المستخدم.

5. ملفات القياس والإعلانات

قد تستخدم YOPS ملفات وتقنيات تساعد على قياس أداء الحملات الإعلانية، ومعرفة مدى التفاعل مع الإعلانات، وتحسين ظهور المحتوى، وقياس فعالية الحملات التسويقية، وتخصيص الإعلانات والعروض، ومنع تكرار الإعلانات غير الملائمة، وتحليل أداء الأنشطة التسويقية.

ولا تتيح YOPS للمعلنين الوصول إلى البيانات الشخصية للمستخدمين، ويقتصر استخدام هذه التقنيات على تشغيل وتحسين الخدمات الإعلانية داخل المنصة أو عبر شركائها المعتمدين.

رابعًا

كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط

تستخدم YOPS ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحقيق عدد من الأغراض، من بينها:

تشغيل الموقع والتطبيق والحفاظ على أمان الحسابات.

تذكّر تفضيلات المستخدم وتحسين تجربة الاستخدام.

تحليل أداء الخدمات وقياس جودة المنصة.

تحسين نتائج البحث والتوصيات.

تشغيل خدمات الخرائط والخدمات القائمة على الموقع الجغرافي.

تحسين خدمات السفر والسياحة والمتسوّقين الشخصيين والمحتوى.

قياس أداء الإعلانات وتطوير المنتجات والخدمات الحالية والمستقبلية.

إجراء الدراسات والتحليلات الإحصائية واكتشاف الأعطال ومعالجتها.

حماية المنصة من الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرّح به.

خامسًا

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة

قد تعتمد بعض خدمات YOPS على مزوّدي خدمات خارجيين يقدّمون خدمات تقنية أو تحليلية أو إعلانية أو خرائط أو مدفوعات، وقد يستخدم هؤلاء المزوّدون ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة وفق سياساتهم الخاصّة.

وتعمل YOPS على اختيار شركائها بعناية، إلا أنها لا تتحكّم في سياسات الخصوصية أو ملفات تعريف الارتباط الخاصّة بالأطراف الثالثة، ويُنصح المستخدم بالاطلاع على سياساتهم عند استخدام الخدمات المرتبطة بهم.

سادسًا

إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكن للمستخدم التحكّم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفّح أو الجهاز، بما في ذلك:

قبول جميع ملفات تعريف الارتباط.

رفض بعض الملفات أو جميعها.

حذف الملفات المحفوظة.

تعطيل تقنيات التتبّع إذا كانت مدعومة.

ويجوز للمستخدم كذلك تعديل الأذونات المتعلقة بالموقع الجغرافي أو الإشعارات أو صلاحيات التطبيق من خلال إعدادات جهازه.

يُرجى العلم بأن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر في أداء بعض الخدمات أو يمنع تشغيل بعض خصائص المنصة.

سابعًا

الاحتفاظ بالبيانات الناتجة عن ملفات تعريف الارتباط

تحتفظ YOPS بالبيانات الناتجة عن ملفات تعريف الارتباط بالمدّة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفق ما تقتضيه الأنظمة واللوائح المعمول بها، وبعد ذلك يتم حذفها أو إتلافها أو تحويلها إلى بيانات مجهولة الهوية متى كان ذلك ممكنًا.

ثامنًا

تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط

يجوز لـ YOPS تعديل هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع تطوير خدماتها أو المتطلّبات النظامية أو التقنية، ويُعمل بالإصدار المحدّث اعتبارًا من تاريخ نشره على الموقع الإلكتروني أو التطبيق. ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة بصيغتها المحدّثة، ما لم يقتضِ النظام الحصول على موافقة إضافية.

تاسعًا

التواصل

في حال وجود أي استفسار يتعلّق باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة، أو الرغبة في ممارسة أي من الحقوق المرتبطة بالبيانات الشخصية، يمكن التواصل مع YOPS عبر قنوات التواصل الرسمية الموضّحة في الموقع الإلكتروني أو التطبيق.